問題與回應
面對不景氣，小君的業務拓展遭遇到阻礙，特別是新客源的拓展很不順利，於是她開始嘗試利用既有的顧客幫她介紹業務，請問你有什麼好的建議，可以幫助她的讓顧客自動介紹顧客給她？
各位企業界的朋友，不妨將您的心得與大家分享。
新局企管網每週將由回應者中，選出優良回應者一名，並致贈EZ有聲課一課。
恭喜上週得獎者Eric獲得「EZ092新官上任須做的10件事」有聲課。
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不愁沒有新客源
講師：王友倫
串場演出：小君
美術設計：Zeev
時間：5分55秒
價格：＄100，欲購買完整版者請點選「露天拍賣」
課程內容：
1.尋求回饋
2.保持聯絡
3.方便介紹
4.提供工具
5.徵求推薦
6.表達謝意
7.免費午餐
摘要：
經濟不景氣，要開發一個新顧客，的確很難，但如果由已經知道或信任公司的既有顧客，向潛在顧客介紹公司，是解決找不到新客源的一個好方法。以下七個要點可供參考：
1.尋求回饋：公司可以每年對既有顧客進行問卷調查，詢問他們：「是否滿意我們的產品或服務？」「我們公司的產品或服務具有什麼優點？」「我們如何為你提供更好的服務？」「你可能還需要哪些產品？」，我們公司可以從這些問卷中，蒐集改善產品及服務的資料，並且獲得顧客的允許，把他們的名字放在推薦名單上。
2.保持聯絡：顧客不會了解公司的所有產品，所以我們應該適時提供舊顧客產品資訊，銷售新產品。
3.方便介紹：寄送給顧客精美的電子名片，方便顧客將公司介紹給其他人。
4.提供工具：在給予顧客收據時，順便給予一份資料夾，說明公司目標顧客群，鼓勵顧客介紹。
5.徵求推薦：當公司替顧客成功完成一項工作時，詢問顧客的回饋。如果顧客稱讚了公司，就詢問對方公司是否可以把他的回饋內容寫成推薦信。
6.表達謝意：當顧客介紹新顧客給公司時，給予顧客謝禮。
7.免費午餐：舉辦研討會，提供免費午餐，邀請老顧客帶潛在顧客一起出席。
面對不景氣，小君的業務拓展遭遇到阻礙，特別是新客源的拓展很不順利，於是她開始嘗試利用既有的顧客幫她介紹業務，請問你有什麼好的建議，可以幫助她的讓顧客自動介紹顧客給她？
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2.保持聯絡：顧客不會了解公司的所有產品，所以我們應該適時提供舊顧客產品資訊，銷售新產品。
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