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激勵並促進目標達成

講師：王友倫
串場演出：小君
美術設計：Zeev

時間：11分27秒

課程內容：
● 正反兩面的理由
● 調薪的原則
● 檢視薪資結構
● 集中資源鼓勵好員工

摘要：
當景氣低迷的時候，業務員完成一項交易的難度提高，時間也拉長，對許多以佣金為主要收入的業務員而言，立即的衝擊就是薪水持續地減少。在這種情況下，公司究竟需不需要調整業務員的薪資結構呢？例如，提高底薪的金額。

整個大環境會不斷地變化，而公司的策略也會跟著改變，因此業務員的薪資給付方式也必須有彈性，適時做出必要調整，否則在不景氣時，對業務員並不公平。因為整個大環境的變化是業務員無法控制的因素，但是他們卻要受到薪資大減的懲罰，甚至於導致許多業務員無法生活下去，只好另謀出路。

老闆們可能會認為，景氣好的時候，業務人員領取了高額的薪資，而當景氣不佳的時候，沒有理由要公司來承擔，考慮業務員的薪資過低，但如果不藉此來檢討薪資結構，有可能造成公司員工士氣低迷，優秀人才流失，等到景氣回春時，反而沒有人才可用。

有一些折衷的辦法可用，例如在原有的薪資制度架構下，隨著景氣的波動，適時增減標準。以美國的紐約時報為例，他們的廣告業務部門不變更業務員的薪資辦法，但增設其他獎金，來因應整個大環境的改變。例如，公司會另設新的銷售目標，提高或降低交易數量，只要業務員達到新目標，就可以獲得原有佣金以外的一筆獎金。

公司也可以增設短期的獎金制度，獎勵業務員在短期內達到某些特定的目標，以增加他們的動力。例如，為一些資淺人員設定他們每天必須拜訪多少位新顧客的目標。如果他們達成這些目標，就頒發一小筆獎金給他們，算是安慰獎。獎金雖然不多，但是一方面表示公司還是感謝他們的付出，另一方面，在景氣低迷的時候，也可以提振士氣，小小鼓勵他們一下。另外，公司也可以提供業務員自行選擇薪資給付方式：一種是保守但是有保障底薪；另一種是冒險但是有較高的佣金制度。如此一來，公司也不用背負員工可能有的抱怨。
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    finance168 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

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