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借力使力

講師:王友倫
串場演出:小君
美術設計:Zeev

時間:14分32秒

課程內容:
● 聘請顧問的迷思
● 顧問專家的類型
● 不同階段的需求
● 評估顧問五要點

摘要:
當公司內部沒有適當人才,借用外部的專家的幫忙是有必要的,但問題是:「怎麼樣去找到好的顧問呢?」許多企業曾經與一些專家和顧問合作,解決企業經營所面臨的問題,然而,外部專家對於公司內部的狀況不瞭解,幫助十分有限,最後公司覺得他們提出的方案沒有對症下藥,讓改革方案無法見效。

企業尋求外部顧問和專家的協助,不外乎希望借重他們的專業,解決企業遇到的各種疑難雜症,小至一個人的領導能力或技能問題,大至建立管理制度流程,走向國際化等挑戰,但是要找到合適的顧問,讓延攬來的顧問發揮最大的功效,的確是不容易,

擁有專業能力的外部顧問無法提出切合公司需要的解決良方可能是來自幾個迷思:

第1,企業內部對問題沒有共識,如此一來,形成老闆覺得部屬有問題,部屬覺得老闆有問題,因為問題不清楚,所以顧問也很難對症下藥。

第2,公司沒有向顧問說清楚希望他們做什麼,例如希望以多少的資源來完成這次的變革。通常中小企業資源有限,如果沒有事先溝通清楚,結果顧問公司提出了一個很棒的很完整的改革方案,但是公司卻覺得自己資源不夠,沒有那個預算來完成專案。

第3,期待顧問可以解決所有的問題,企業尋求顧問的協助,就像是人生病了去看醫生一樣,有腸胃科、神經科、皮膚科…一方面要找對醫生,另一方面,醫生診斷以後,開了處方,回去以後,病人必須按時服藥並去照著醫生的建議去做,這樣病才會好。同樣地,顧問可以給予公司建議的解決方案,但是解決問題的執行還是要公司自己去做。另外,不同的顧問專家所能提供給企業的幫助也不一樣,企業應當要釐清問題,找對專家,才能真正解決問題。
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