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10個步驟獲得團隊的全力投入

講師：王友倫
串場演出：蓉蓉、Lily
美術設計：Zeev

時間：25分12秒

課程內容：
1. 缺一不可
2. 共築理想
3. 傾聽
4. 大鳴大放
5. 團結
6. 提供意見
7. 去除疑慮
8. 按圖索驥
9. 稍安勿躁
10. 給點掌聲

摘要：
當我們做成一項決策以後，最不願意見到的，就是團隊的成員彼此對抗，不能形成共識，導致決策最後宣告失敗。事實上，每個人都各有所長，並且希望能夠貢獻，也希望自己被所屬的團體所接受，任何人不論多麼卑微，都渴望獲得尊重，如果能有效地運用一些方法，讓團隊成員在決策形成時達成共識，就能夠使大家把長處都發揮出來，讓決策圓滿成功。

情境1. 缺一不可
每個人都想參與會影響自己命運的決策過程，就算知道自己沒有多少影響力，也沒有人想做任人宰割的羔羊。

情境2. 共築理想
在做決策之前，主管應多花一些時間聽聽大家對計畫的期望和夢想，最好讓這個夢想結合員工對自己工作上生涯的規劃。

情境3. 傾聽
很多時候，雙方花了很多時間溝通卻仍然沒有交集，主要原因是沒有傾聽對方的想法。最好當對方發表完意見的時候，簡單地描述一下發言者的內容，確保將對方的意見聽進去了。

情境4. 大鳴大放
在開始討論之前，不妨讓每個人都有機會針對每個點子，分別提出自己的看法，大家一起腦力激盪，補強或刪除一些項目，避免疏漏或重複。

情境5. 團結
除了針對做法細節的討論，也要由預期要達到的目的出發，以宏觀的角度來審視個別作法。

情境6. 提供意見
大多數人都習慣為自己的看法辯護，但卻挑剔別人的意見，這會成為會議的障礙，應該讓所有參與者都有機會發表正反兩面的意見，而不是爭輸贏或挑對方毛病。

情境7. 去除疑慮
利用不記名的投票，可以將桌子底下的繪聲繪影搬到台面上。

情境8. 按圖索驥
前面7個步驟是靜態地分享資訊，第8項是決定進行的步驟跟程序，也就是審視可能的結果，並讓參與者熟悉整個方案與解決過程。

情境9. 稍安勿躁
有時因為市場變化太快，客戶需求改變等因素會造成計畫碰到障礙，因此我們必須規劃預備方案或事先評估其他機會，當已有備胎，就不會慌亂。

情境10. 給點掌聲
不論計畫執行得如何，最重要的，是讓團隊成員認同自己的成就，並建立彼此間良好的互動關係，持續保持順暢的溝通跟互助的精神。當階段性任務完成，可以小小慶功一下，檢視努力成果，並互相鼓舞期許。
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