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發展公司的菁英人才

講師:王友倫
串場演出:小君
美術設計:Zeev

時間:15分14秒

課程內容:
● 輪調的三種方式
● 輪調的四個構面
● 輪調的原則與制度化
● 成功輪調的關鍵因素
● 不要讓輪調的員工變孤兒

摘要:
公司為了培育未來的高階主管人才,所以實施輪調制度,但卻發現不少員工因為不適應新的職務,而心生離職的想法,或是透露出反彈的聲音。究竟職務輪調應該如何做,才能充分發揮培育員工的效果呢?

根據研究顯示,親身體驗是最有效率的學習方式,職務輪調一直是企業最喜愛的培育員工的方式之一,一般來說,職務輪調分為三種方式,一種是向上輪調,一種是橫向平行輪調,還有一種是特定職務輪調。通常向上輪調是為了因應組織的需求,例如某位主管被派往海外,形成職位空缺,公司就可能指派這個部門的一位有潛力的員工,代理這個主管的職務,經過一陣子的觀察培養,確認這位員工可以勝任這個職務,便將他從暫時代理改為正式的職位。橫向輪調就是跨領域的,例如從客服部調到業務部,或是從生產部調到財務部等,這種方式的主要好處,是可以擴張員工的專業領域。最後一種是特定職務輪調,例如公司要導入ERP的大型專案,將指派某位員工負責,但是他並沒有專案管理的經驗,於是先派他去相關部門參與一些大型專案,以養成他的特定能力。

不論是哪一種形式的輪調,對於原單位、新單位,或是輪調的當事人,都會產生許多有形與無形的影響,對不對?例如,原單位熟悉作業的人減少了,而新單位則增加了一位生手,要花額外的時間、人力來帶領這位新人;而當事人則要重新適應新的職務。因此,公司在進行職務輪調前,一定要清楚知道,輪調的目的是什麼?公司希望透過輪調培育員工哪一方面的知識、技能,和累積哪一方面的經驗。尤其是越高階的職務輪調,就必須越能夠掌握輪調的目的,因為投資的成本越高。

如果某個公司想要培養一位管理美國市場的人才,而擔任這項職務的員工必須具備很好的外語及管理工廠的經驗,但是想要培育的人選卻一直是在台灣擔任業務部門的工作,於是公司就先派這位人選去管理菲律賓的工廠,讓他磨練廠務經驗,並加強外語訓練。這樣的輪調就是有明確的目的性,對員工來說,也有很好的支撐力量。當被調離原來職務的員工,清楚瞭解自己被調來這個單位,是為了學習某項技能或經驗,即使因為不熟悉而感到挫折時,也會比較容易找到堅持下去的力量。
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